怀远县万福镇:知大势 担大任 顾大局 成功化解信访案件

近日，怀远县万福镇信访人王某艳反映因水渠流水不畅，导致耕地被淹信访事项，最终在多部门通力合作下问题第一时间得以解决，信访人在息诉罢访承诺书上签字，表示自己及其家人均不会在此事上进行任何形式的信访，至此该镇成功化解一起信访案件。

在知大势中做实“党建+信访”。该镇始终坚持深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢记“信访工作不是中心但影响中心，不是全局但反映全局”，克服“等”、“靠”、“拖”、“躲”、“应付”等错误思想，坚持以党建为引领，采取“党建+信访”模式，以“事要解决”为核心，主动出击，敢于应对，妥善处置。针对此信访事项，该镇党委先后召开专题会议13次，即便在疫情防控的最关键时期，镇党委深夜召开会议研判，一刻不敢放松。此外，镇南村作为该镇第一批乡村治理试点示范村之一，充分发挥“一组一会”作用，特别是党小组长主动参与信访包保和案件化解，先后11次召集党员群众进行民主协商村民议事，充分体现了群众自治的实际效果。

在担大任中真心为群众办实事。该镇严格落实做好信访工作，坚决做到切实维护群众利益，不断增强做好信访工作的责任感和紧迫感。信访人反映信访事项后48小时内，该镇及时安排2台挖掘机连续工作15天，镇分管负责同志和水利部门负责同志全程一线指挥，共计花费6万余元，疏通相关水渠，解决耕地被淹问题。镇党委政府主要负责同志先后7次召集研判会商会，研究被淹粮食补偿问题，并要求分管农业、信访以及该村总支书记3名党政班子成员采取走访周边群众方式一线核实预期产量，做到精准处置。通过镇村多次努力，信访人与承包大户达成调解协议，由承包大户分别补偿信访人2021年午季小麦、秋水稻20000元，2022年午季小麦18780元，总共补偿信访人38780元。

在顾大局中凝聚上下多方合力。该镇党委、政府不断强化和落实信访工作责任制，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，落实责任，明确到人，做到一级抓一级，层层抓落实，要求各村、镇各部门增强大局意识，做到不能推、不能拖、不能不管，通力配合，共同把问题尽快妥善化解，形成维护社会稳定的合力。针对此次案件，镇党委、政府召集镇信访、公安、司法、水利、农业、自然资源等多部门召开协调会议、研判会议15次，从多角度分析研判案件，多方面处理解决案件，在镇政府主要负责同志带队，村书记参与，镇派出所全力配合情况下，共同前往合肥做其女儿思想工作，通过合理的引导和教育其女儿在息诉罢访承诺书上一并签字。

该镇将以此案的成功化解为契机，首批试点推行“全民诚信档案”制度，并结合乡村治理“积分制”切实做到党建引领下的群众自治。并要求全镇党员领导干部必须按照省委“一改两为五做到”的要求，务必工作下移抓落实，关口前移察民情，树立“四家”理念，真心把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的是当家事，把群众工作当家业。